Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt op 7 september 2026.

Deze verklaring legt uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer u renovatieprijs.be gebruikt of een rekenmodule van renovatieprijs.be invult op de website van een aannemer. Ze is opgesteld volgens artikel 13 en 14 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie is verantwoordelijk

renovatieprijs.be is een dienst van [juridische naam], met maatschappelijke zetel te [straat, nummer, postcode, gemeente], ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer [0xxx.xxx.xxx] (btw [BE 0xxx.xxx.xxx]).

U bereikt ons per e-mail op info@renovatieprijs.be. Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld; dat is voor een onderneming van deze omvang en met deze verwerkingen niet verplicht.

2. Twee situaties, twee verantwoordelijken

Welke rol wij spelen hangt af van waar u de rekenmodule invult. Dat onderscheid bepaalt bij wie u terechtkunt voor uw rechten, en het is daarom het eerste wat deze verklaring uitlegt.

a. U rekent op renovatieprijs.be zelf

Dan zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke. Wij bepalen wat er met uw gegevens gebeurt en u richt zich tot ons.

b. U rekent in een module op de website van een aannemer

Dan is die aannemer de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij enkel zijn verwerker: wij bouwen en draaien het rekenblad, slaan het resultaat op en sturen het door, maar wij beslissen niet wat de aannemer daar verder mee doet. Voor inzage, verbetering of wissing richt u zich in dat geval tot de aannemer wiens naam en logo boven de module staan. Vraagt u het aan ons, dan sturen wij u door en verwittigen wij de aannemer. Met elke aannemer sluiten wij een verwerkersovereenkomst die vastlegt wat wij met de gegevens wel en niet mogen doen.

3. Welke gegevens wij verwerken

Van bewoners die een richtprijs berekenen

Uw naam, e-mailadres en, als u het invult, uw telefoonnummer.
Het adres van de woning: straat, postcode en gemeente.
Uw antwoorden over de woning en de werken — het type dak of gevel, de gekozen afwerking, de staat van het bestaande — samen met de oppervlaktes die wij daaruit afleiden en de berekende richtprijs.
De pagina waarop u de module invulde, zodat de aannemer weet waar de aanvraag vandaan komt.
Uw IP-adres op het ogenblik van verzending. Wij bewaren dat niet in de aanvraag; het wordt alleen kortstondig gebruikt om te verhinderen dat iemand het formulier honderden keren na elkaar verstuurt.

Wij vragen u geen rijksregisternummer, geen geboortedatum, geen inkomensgegevens en geen enkele van de bijzondere categorieën uit artikel 9 van de AVG. Vult u zulke gegevens toch in een vrij tekstveld in, dan verwerken wij ze mee zonder dat wij daarom gevraagd hebben.

Van aannemers en geïnteresseerde bedrijven

Bedrijfsnaam, naam van de contactpersoon, e-mailadres, telefoonnummer en website, wanneer u een proefperiode of een demo aanvraagt.
Of en wanneer een bevestigingsmail is aangekomen, geopend of geweigerd, zodat wij weten of een uitnodiging u bereikt heeft en niet tweemaal sturen.

Van iedereen die de website bezoekt

De gewone technische gegevens die elke webserver ziet — IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina, browsertype — bij onze hostingpartij, voor beveiliging en foutopsporing.
Bij welke vraag van de rekenmodule iemand stopt. Die meting draagt geen enkel antwoord: ze zegt hoe ver een bezoeker geraakte en niets over wie hij is of over zijn woning. Meer daarover in de cookieverklaring.

4. Waarvoor en op welke rechtsgrond

Waarvoor	Rechtsgrond
Uw richtprijs berekenen en naar u mailen	Uitvoering van wat u vraagt, op uw verzoek vóór een eventuele overeenkomst (art. 6.1.b AVG)
De aanvraag doorgeven aan de aannemer zodat hij u kan contacteren	Uw toestemming, die u aanvinkt vóór verzending (art. 6.1.a AVG). U kunt ze op elk ogenblik intrekken; dat verandert niets aan wat daarvóór al gebeurde.
De rekenmodule beveiligen tegen misbruik en overbelasting	Ons gerechtvaardigd belang bij een werkende dienst (art. 6.1.f AVG)
Meten bij welke vraag bezoekers afhaken, om de module korter te maken	Ons gerechtvaardigd belang bij een bruikbaar product (art. 6.1.f AVG). De meting bevat geen gegevens over u of over uw woning.
Uw proefperiode als aannemer opstarten en opvolgen	Uitvoering van de overeenkomst met u (art. 6.1.b AVG)
Onze boekhouding en facturatie	Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG)

Wij verkopen uw gegevens niet, wisselen ze niet uit met andere aannemers dan diegene bij wie u de aanvraag deed, en gebruiken ze niet voor geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen. De berekende richtprijs is een raming, geen beslissing over u.

5. Met wie wij ze delen

Alleen met partijen die wij nodig hebben om de dienst te laten werken. Elk van hen verwerkt uitsluitend in onze opdracht, onder een verwerkersovereenkomst.

Wie	Waarvoor	Waar
De aannemer van uw keuze	Uw aanvraag opvolgen en u contacteren	België
Supabase	Databank en serverfuncties	[regio bevestigen]
Resend	Verzending van de e-mails	Verenigde Staten
Netlify	Hosting van de website en de rekenmodule	Verenigde Staten, geleverd via Europese edge-servers
Teamleader	Enkel wanneer de aannemer die koppeling zelf aanzet: uw aanvraag komt dan in zijn eigen klantenbestand terecht	Europese Unie
Digitaal Vlaanderen	Adressen aanvullen en de omtrek van het gebouw opzoeken in het openbare adressenregister en het GRB	België

Voor de partijen buiten de Europese Economische Ruimte steunen wij op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Wij geven verder niets door aan derden, behalve wanneer wij daartoe wettelijk verplicht worden.

6. Hoe lang wij ze bewaren

Een aanvraag van een bewoner: zolang de aannemer ze nodig heeft om ze op te volgen, en in elk geval niet langer dan drie jaar na uw laatste contact. Loopt de overeenkomst met de aannemer af, dan wissen wij zijn aanvragen binnen zestig dagen, tenzij hij ze eerder laat exporteren.
Een niet-afgemaakte berekening die u zelf in uw browser achterliet: die staat alleen op uw eigen toestel en verdwijnt wanneer u de module opnieuw start of uw browsergegevens wist.
Gegevens van aannemers: zolang de proefperiode of het abonnement loopt, en daarna nog zeven jaar voor wat in de boekhouding thuishoort, zoals de fiscale wetgeving oplegt.
De meting van afhaakpunten: twaalf maanden, daarna alleen nog als aantal zonder onderliggende rijen.
Serverlogs: maximaal dertig dagen.

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

in te kijken welke gegevens wij over u hebben, en er een kopie van te krijgen;
ze te laten verbeteren als ze fout zijn;
ze te laten wissen;
de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
uw gegevens in een leesbaar bestand mee te nemen naar iemand anders;
een gegeven toestemming in te trekken.

Stuur uw vraag naar info@renovatieprijs.be. Wij antwoorden binnen een maand. Ging het om een berekening op de website van een aannemer, lees dan eerst punt 2b: die vraag hoort bij de aannemer thuis en wij sturen ze door.

Bent u niet tevreden met ons antwoord, dan kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — gegevensbeschermingsautoriteit.be. U mag daarvoor ook rechtstreeks naar de rechtbank stappen.

8. Beveiliging

Al het verkeer naar en van deze website loopt over een versleutelde verbinding. De databank is enkel bereikbaar voor onze serverfuncties, niet vanuit de browser, en elke aannemer ziet uitsluitend zijn eigen aanvragen. Bevestigingslinks bewaren wij als versleutelde afdruk, nooit als de link zelf. Wij vragen u nooit een wachtwoord of een betaalgegeven per e-mail.

Gaat er ondanks alles iets mis met een lek dat een risico voor u inhoudt, dan melden wij dat binnen 72 uur aan de Gegevensbeschermingsautoriteit en verwittigen wij u wanneer het risico hoog is.

9. Wijzigingen

Wij passen deze verklaring aan wanneer de dienst verandert. De datum bovenaan zegt welke versie u leest. Bij een wijziging die voor u wezenlijk is, verwittigen wij u per e-mail als wij uw adres hebben.